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做天下人的生意:中国第一富豪沈万三

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第14章 默认卷_第十四章 宁可亏银子,也要讲诚信
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“人言”为“信”,一个人说出的话一定要真实;一个人答应的事一定要实现,这叫信守诺言。人无信不立,说到底,商人做生意卖商品卖的就是信誉。

美国福特汽车公司创始人亨利?福特说:“成功的秘诀,在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而从他人的角度考虑事物,服务就是这样的精神,站在客人的立场去看整个世界。”但许多商人觉得只要成交就算完成任务了,这种观点其实是完全错误的。因为把东西卖出去,只是取得了暂时的胜利,要保证完备的售后服务,产品使用过程中有没有质量问题,顾客对产品的评价如何,等等。所以,我们可以毫不夸张地说:“信誉是商人的生命。”建立良好的信誉是一个商人走向成功的必不可少的前提条件。

虽然商人的根本目的是获取利润,让财富增值。所以商人要精明、老练、善于算计。不过,厚道做人也是不可少的。老子认为:不负于人,不欺于人,就叫厚道。这里所说的“厚道”不是呆头呆脑或僵化愚钝,而是在明确各种利害关系后与人为善,才能广开财路。反之,认为自己比别人聪明,开空头支票、轻易许诺的人,只能聪明反被聪明误,竹篮打水一场空,最终只能失去他人信任。沈万三在这一点上就做的很好,值得我们效仿。

回到船舱后,沈万三开始整理被弄乱的丝绸,同时也开始考虑是否该返航回周庄了。他突然发现有包丝绸的外包装破了,并且露出的绸布上好像有一片黄色的污点。沈万三急忙翻开那包丝绸,用手扯了扯,绸布便被轻易地撕裂开来。

竟然在好丝绸中掺杂次品,这些昧良心的货主。那些已经卖出去的丝绸里难免有次品掺杂在其中,怎么办?就这样装作不知,烂在自己肚里,还是……

沈万三一屁股坐在船板上,心情郁闷至极。

“正派商人把诚信看得比自己的生命还要重……”米行老板的话在沈万三耳边回荡。

做人离不开诚信,经商更需要诚信。

沈万三看着船头飘扬的“昆山周庄沈富”的招牌,他做出了一个重要决定:要弥补客商的损失。所以,他又挂出了一个大牌子,只见上面写道:丝绸中掺杂着次品,请广大客商前来调换或退货。

这个招牌引来路人和客商们好奇的目光,人们纷纷议论:这个人的脑袋让驴给踢了吧,哪里有自己砸自己牌子的,难道是钱多烧的?

前来调换丝绸的客商对沈万三竖起了大拇指,对他的行为赞叹不止。

沈万三的这个举动虽然亏损了一些银两,但却为自己赚取了“诚信”的好名声,为他以后的发迹打下了坚实的基础。沈万三的诚信观念无疑值得我们好好回味。

君子一言,驷马难追,为人处世,一定要讲诚信。一个不讲信用的人是为人所不齿的;一个不讲信用的商人也是没什么前途可言的。小商人和大商人的区别就在于是否讲诚信,如果你把诚信放在脑后,那么你永远也摆脱不了小商人的帽子,所赚取的也只是些蝇头小利而已。

林肯曾经说过:“你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”所以,信用是个人的品牌,是办事的无形资本。商人更要讲诚信,因为骗,只可骗一次,虽然一时得逞,却断绝了自己的经商之路。

其实,经商大多数是在与人做情义交易,你越贪心,就越容易失去。只有用诚信和人做生意,才能积聚更多的人脉,生意才能越做越大。因为成功就是70%的人脉加30%的知识,全世界最成功的人都是人脉关系最好的人。

经商、做生意,说到底就是建立信用的过程,因为信用是交易的基础。李嘉诚认为:厚道做人,表里如一,讲求信誉,才能广结善缘并赢得合作伙伴和顾客的信赖。如果你的行为不能让人信服,就失去了信用,也没有人愿意和你做生意了。

《远东经济评论》曾这样评价李嘉诚:“有三样东西对长江实业至关重要,它们是名声、名声、名声。”李嘉诚在加拿大投资赫斯基石油之后,他的名字在当地家喻户晓。结果,一些合作伙伴和大财团首脑都高兴地说:“我们都很信赖李嘉诚,李嘉诚往哪里投资,我们就往哪里投资。”

李嘉诚曾经说:“一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。一个有信用的人,比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人,自必有更多机会。”无独有偶,法国陈氏兄弟百货商场总裁陈克威说:“生意能不能做大,企业能否逐渐发展壮大,关键在于会不会科学管理,能不能诚信经营。在世界任何地方,要想开拓自己的事业,不树立诚信的观念,不考虑办事效率和程序,会寸步难行。”在生意场上,最终都要依靠信用来维系双方的关系。

所以,诚信是一个人的立世的根本,也是商人发家的秘笈。在商界真正有所成就的人都以诚实为做人之道。只有真诚待人,才能做成大生意。弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是会弄巧成拙、惨遭失败。

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