餐厅有两个部门经理--严经理和莫经理，都是女的，风格大不相同。
严经理总是板着脸，西装西裤，走路带风，像个男人婆。
莫经理成天笑盈盈地，长发高高地盘起，包臀裙加黑丝袜，比较女性化。
酒店的职位讲究级别，上面有指示或者下层员工有事汇报，需要一级一级地进行，不能越级。
林婳本来跟这俩经理八竿子打不着，可严经理经常当面训斥人，不管级别多低的小喽啰，只要她看不顺眼，就会数落两句。
“嘿！茶师啊！抬头挺胸！站直！不要靠墙！”
严经理几乎每次经过玄关，都习惯性地甩头说这句话。
部门经理开口挑错，作为茶师的主管杨影，立马就得装模作样地教下属标准的礼仪站姿，直到严经理满意地点头离开。
杨影显然不喜欢这个严经理，可似乎更忌讳莫经理。
“严经理是外表凶狠，其实人还可以，你们不用怕，千万要小心那个姓莫的！明面上，她从来不说什么，一开会就提，向总监告状，阴得很！”这是杨影对两个经理的评价。
林婳实在看不出严经理这个人可以在哪里，整个餐饮部，没几个人对她有好感。
服务员里，有一个口齿伶俐、长相机灵的女孩小娟。
一天中午，包间和散客区全坐满了，过道里人挤人，忙得不可开交。
小娟沿着墙疾步走，不小心撞上落地大花瓶。
因为受力，她整个大腿坎在锋利的碎瓷片上，顿时鲜血直流。
“不好啦！小娟受伤了！怎么办？”
“去找经理汇报啊！救人要紧！”
小娟被一群同事围在墙边，大家七嘴八舌地，没人敢上前有所行动。
林婳路过，隔着人缝，一眼瞅到小娟大腿上翻出来的五花肉，赶紧回避目光，下意识道:“哎哟，好吓人。”
严经理大步流星地从长廊入口跨来，扒开人群，直接抱起小娟，小跑着冲出大门。
小娟虽脸色虚弱，仍中气十足地大喊:“那花瓶贵不贵？多少钱？”
酒店规定，服务员损坏的玻璃及陶瓷等公物，需原价赔偿，一律从工资里扣。
小娟出生农村，家里有个念大学的弟弟，靠姐姐挣钱给生活费。
如果花瓶很值钱，小娟是赔不起的。
严经理知道小娟家里的情况，从医院回来后，帮她向上级申请工伤报销，并且个人私下掏出五百元，买了些营养品，提到员工宿舍看望。
小娟休养了三四天，伤口刚愈合，还没拆线，便一瘸一拐地来上班了。
此事从头到尾，莫经理都未出面，仿佛没发生过一样，底下人不免在背后说她冷血。
始料不及的是，严经理突然被调岗了。
调岗属于官方托词，实际上，就是老总不想用她，赶人走。
莫经理假惺惺地开了一场欢送会，茶师们也参加了。
看着严经理落寞又狼狈的侧影，林婳小声问杨影:“影姐，严经理做错什么了？”
“即使做到经理级别，终究是给人打工的，一定要把东家的利益放在最首位。”杨影耳语。
“影儿说的仅仅是基础，还要有能力给公司创造利润。”温娜补充道。
林婳若有所思，杨影带她俩出了包间。
大厅里只有小娟一个人，站在角落抹眼泪。
杨影转身，对林婳和温娜说:“姓莫的成功上位，我们的好日子也到头了，酒店近期要整顿仪容仪表，包括茶师，林婳，明天起早一点，我教你化妆。”
“好！”林婳爽快应道。
她平时依葫芦画瓢，学其她女孩上妆，但每个人的步骤有细微差别，具体该怎么画，还真不懂。
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